Welche Schritte muss ich bei trip.com befolgen, um eine Hotelbuchung zu ändern oder zu stornieren?

Bei trip.com können unter „Mein Konto“ >> „Buchungen“ die entsprechenden Reservierungen ausgewählt werden. Änderungen werden über „Auftrag ändern“ durchgeführt, Stornierungen über „Auftrag stornieren“. Stornierungen können nicht rückgängig gemacht werden. Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb der vom Hotel vorgegebenen Frist erfolgen; danach sind Anpassungen nur noch telefonisch möglich, und es können Gebühren anfallen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.