Travelcircus Ärger nach Disneyland-Fahrt, Inkasso statt Klärung!
Die Fahrt nach Disneyland war einfach fantastisch, aber was danach folgte, war wirklich der reinste Horror! Wir hatten unsere Reise über Travelcircus gebucht und alles schien perfekt zu sein. Doch plötzlich gab es Ärger wegen einer angeblichen Zusatzforderung. Auf der Rechnung war eine Zahlung vermerkt, die anscheinend noch nicht beglichen worden war. Das erschien mir schon merkwürdig, also bat ich sofort um eine Klärung und forderte eine Überprüfung an. Doch was passierte? Die Antwort war, dass meine E-Mail angeblich nie eingegangen sei. Anstelle einer zweiten Mahnung – was normalerweise der Fall gewesen wäre – erhielt ich plötzlich Post vom Inkasso! Ich konnte es kaum fassen! Es ist einfach unfassbar, wie unprofessionell mit dieser Angelegenheit umgegangen wurde. Ich fühle mich völlig im Stich gelassen und mit der Situation absolut überfordert. So etwas hätte wirklich nicht passieren dürfen.
