Probleme mit TOD TV wegen vorzeitigem Laufzeitbeginn nach Verlängerung
Mein Paket, das im August 2024 auslaufen sollte, habe ich am 30. Mai 2024 über den mir zugesandten Link verlängert. Dennoch wurde das neue Enddatum auf den 29. Mai 2025 gesetzt. Unter normalen Umständen müsste die neue Laufzeit erst ab dem bisherigen Laufzeitende beginnen. Dadurch ist für mich ein Verlust von zwei Monaten entstanden.
Zum Kundenservice kann ich mich in keiner Weise durchstellen; es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner. Ich fordere, dass mein Verlust ausgeglichen und das korrekte Enddatum eingestellt wird. Da eine Kontaktaufnahme mit TOD nicht möglich ist, bitte ich um dringende Rückmeldung an mich.
