Tissot Uhr mit Gangabweichung und respektlosem Kundenumgang

Vor etwa einem Monat habe ich mir zunächst eine Seiko 5 gekauft, doch da das Glas beschädigt war, habe ich die Uhr zur Rückgabe eingeschickt. Danach entschied ich mich für ein teureres Modell von Tissot, das 25.000 TL gekostet hat. Leider stellte ich fest, dass diese Uhr vorging. Also bat ich um einen Umtausch. Im Gespräch mit einem Mitarbeiter namens E**** O****** wurde mir jedoch in unhöflichem Ton gesagt: „Du weißt nicht, wie man eine Uhr benutzt“, und dann wurde einfach aufgelegt. Seitdem ist niemand mehr erreichbar. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Behandlung und möchte meiner Unzufriedenheit Ausdruck verleihen. Von einem hochwertigen Produkt hätte ich mehr erwartet.