Tissot Uhr defekt, keine Hilfe trotz laufender Garantie
Meine Tissot-Uhr blieb stehen, also dachte ich, die Batterie sei leer, und brachte sie zu Konyalı Saat im Optimum İzmir. Dort wurde gegen Bezahlung eine neue Batterie eingesetzt. Am nächsten Tag blieb die Uhr erneut stehen. Da sie noch unter Garantie war, wurde sie eingeschickt. Seit August befindet sich die Uhr nun im Service. Während ich im Ausland war, erhielt ich eine Nachricht mit der Aufforderung, das Garantiedokument vorzulegen – das konnte ich aber nicht tun. Offenbar gibt es keinerlei Registrierung des Produkts. Jetzt wurde mir die defekte Uhr zurückgegeben mit der Begründung, die Garantie sei abgelaufen. Es wird keinerlei Unterstützung angeboten.
Eine so bekannte Marke, ein so hoher Preis, und doch konnte ich die Uhr nicht einmal zwei Jahre nutzen – das ist sehr enttäuschend. Ich weiß nicht, wie ich künftig den Mut aufbringen soll, noch einmal ein Markenprodukt wie dieses zu kaufen. Es ist frustrierend, für seine Rechte kämpfen zu müssen und gleichzeitig im Stich gelassen zu werden.
