Meine Tissot-Uhr blieb stehen, also dachte ich, die Batterie sei leer, und brachte sie zu Konyalı Saat im Optimum İzmir. Dort wurde gegen Bezahlung eine neue Batterie eingesetzt. Am nächsten Tag blieb die Uhr erneut stehen. Da sie noch unter Garantie war, wurde sie eingeschickt. Seit August befindet sich die Uhr nun im Service. Während ich im Ausland war, erhielt ich eine Nachricht mit der Aufforderung, das Garantiedokument vorzulegen – das konnte ich aber nicht tun. Offenbar gibt es keinerlei Registrierung des Produkts. Jetzt wurde mir die defekte Uhr zurückgegeben mit der Begründung, die Garantie sei abgelaufen. Es wird keinerlei Unterstützung angeboten.
Eine so bekannte Marke, ein so hoher Preis, und doch konnte ich die Uhr nicht einmal zwei Jahre nutzen – das ist sehr enttäuschend. Ich weiß nicht, wie ich künftig den Mut aufbringen soll, noch einmal ein Markenprodukt wie dieses zu kaufen. Es ist frustrierend, für seine Rechte kämpfen zu müssen und gleichzeitig im Stich gelassen zu werden.
Meine neu gekaufte Tissot-Uhr hat Wasser durchgelassen, daher habe ich sie zur Reparatur eingeschickt. Sie blieb etwa 15 bis 20 Tage beim Händler und ist nun seit einem Monat beim autorisierten Service. Jedes Mal, wenn ich anrufe, geht eine Mitarbeiterin ans Telefon und wiederholt nur, dass man auf ...
Vor sieben Tagen habe ich bei Kuzey Saat eine Tissot PRX Ice Blue gekauft, doch die Uhr ist in der Türkei nicht registriert. Das Unternehmen gab an, ein Parallelimporteur zu sein. Als ich die Referenznummer überprüfte, stellte ich fest, dass auch keine internationale Garantie vorhanden ist. Normaler...
Meine Tissot Le Locle Powermatic 80 habe ich im Juni 2019 gekauft. Nach knapp fünf Jahren – ohne Sturz oder äußere Einwirkung – blieb die Uhr einfach stehen und verlor ihre Funktion. Ich brachte sie daraufhin zu Etap Saat in Ankara und bat um Einsendung zum Service. Als ich sie selbst einschicken wo...
Vor einigen Jahren habe ich bei Saat & Saat im Kayseri Forum eine Esprit-Uhr gekauft. Mir wurde eine lebenslange Akkuwechsel-Garantie versprochen. Als der Akku leer war, brachte ich die Uhr zurück, und ein Mitarbeiter sagte, er könne den Akku wechseln. Ich vertraute darauf, doch das Problem wurde ni...
Ich habe bei Saat & Saat eine Esprit-Uhr gekauft, deren Innenseite mit Linien beschädigt ist. Nachdem ich die Uhr in die Filiale brachte, wurde sie zum Service geschickt. Dort wurden die abgebrochenen Teile nur aufgeklebt und zurückgeschickt. Nach einigen Monaten fielen erneut andere Teile heraus. W...
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