Probleme mit Tissot Driver Taucheruhr und Kundenservice
Ich habe drei Uhren von Tissot, doch bei meiner Driver Taucheruhr ist mir eine Verfärbung an der Lünette oben links aufgefallen. Als ich deswegen den Kundenservice kontaktierte, wurde mir geraten, die Uhr per Versand einzuschicken. Über die Website tissotwatch.com habe ich eine Versandbox angefordert, aber auch nach mehreren Tagen ist diese nicht angekommen. Um nachzufragen, rief ich erneut beim Kundenservice an – beim ersten Versuch wartete ich 15 Minuten, beim zweiten 10 Minuten, jedoch ohne Erfolg. Niemand nahm ab, und eine Rückmeldung blieb aus. Das hat mich sehr enttäuscht. Von einem renommierten Hersteller wie Tissot hätte ich mehr erwartet.
Verlauf
09. April 13:39 Dieser Tissot-Service in Menemen ist etwas, der Mann im Kundenservice spricht unhöflich. Ich habe die Uhr am Freitag per Kurier geschickt, am Mittwoch habe ich 10 Mal angerufen, sie nehmen nicht ab. Wegen dieser Leute kann Tissot keine Uhren verkaufen, sie beschmutzen die Firma. Nur die Lünette der Uhr soll gewechselt werden, sie haben daraus eine Staatsangelegenheit gemacht. Wenn ich sage, schickt meine Uhr, habe ich Angst, dass sie sich auf meine Uhr stürzen. Ich werde mich bei Tissot über sie beschweren. Spielt nicht mit eurem Brot, schickt meine Uhr und macht nichts anderes.
Probleme wurden gelöst, meine Uhr kam wie gewünscht, das Teil wurde gewechselt und die Zeit war schnell, meine Uhr ging und kam problemlos und ich erhielt auch einen reibungslosen Service vom Kundenservice, danke.
