Timex Uhr nach 7 Wochen defekt keine schnelle Garantieabwicklung bei Amazon
Ich habe im Laufe der Jahre 4-5 dieser Timex Uhren besessen, die alle bei Amazon gekauft wurden. Ich fand sie zuverlässig, robust und preiswert. Vor 7 Wochen habe ich erneut eine Timex Uhr gekauft, doch leider ist bereits zum dritten Mal in Folge das beleuchtete Zifferblatt ausgefallen. Obwohl es weniger als 2 Monate nach dem Kauf passiert ist, bietet keiner der beteiligten Parteien – Amazon, Long Island Fashion (Amazon-Händler) oder Timex – einen unkomplizierten Ersatz im Rahmen der 1-Jahres-Garantie an. Stattdessen wurde mir gesagt, ich müsse die Uhr an Timex zurücksenden, wofür eine Bearbeitungsgebühr von 10 € anfällt. Zudem warnte der Timex-Vertreter, dass der Austausch oder die Reparatur mindestens 30 Tage, möglicherweise länger, dauern könnte. Dies empfinde ich als unangemessen, besonders als treues Amazon Prime-Mitglied, das auf schnellen und problemlosen Service angewiesen ist. Es ist enttäuschend, dass ich trotz Garantiezeit für eine defekte Uhr extra bezahlen und so lange warten muss.
