Am 05.07.2024 habe ich ein Auto von TikTak gemietet. Bei dem gemieteten Auto gab es die Aufgabe, zu tanken, und es wurde ein Rabatt von 125 Lira angezeigt. Obwohl ich den Tank an einer Shell-Tankstelle vollständig aufgefüllt habe, wurde der Rabatt nicht abgezogen. Nachdem ich das Klickgeräusch der Zapfsäule gehört hatte, zeigte die Tankanzeige an, dass der Tank voll ist. Der Kundenservice behauptete jedoch, dass ich weniger als 90 % getankt hätte, und daher keinen Anspruch auf den Rabatt habe. Dabei habe ich über 1400 Lira für den Kraftstoff bezahlt und sowohl das Klickgeräusch gehört als auch die Anzeige überprüft, die den vollen Tank bestätigte. Es erscheint mir unverständlich, wie solche Diskrepanzen auftreten können, obwohl ich alle Schritte ordnungsgemäß durchgeführt habe. Seit 3 Jahren nutze ich TikTak und hatte nie ein Problem. Es wäre wünschenswert, wenn dieses Missverständnis schnell geklärt werden könnte. Ich freue mich über eine zeitnahe Lösung.
Am 7. Juli habe ich über Ihre Plattform Tiktak ein Fahrzeug gemietet. Kurz nachdem ich losgefahren bin, bemerkte ich, dass die Kraftstoffanzeige leuchtete. Da keine Shell-Tankstelle in der Nähe war, musste ich gezwungenermaßen an einer anderen Tankstelle Kraftstoff nachfüllen. Für diesen Vorgang hab...
Hallo, am 10. Juli 2024 habe ich über Tiktak ein Fahrzeug gemietet. Die Reichweite des gemieteten Fahrzeugs betrug 13 km. Daher musste ich das Fahrzeug direkt nach der Übergabe zur nächsten Tankstelle bringen. Als ich um 11:50 Uhr an der Tankstelle ankam, teilte mir das Personal mit, dass sie auf...
Am 13.02.2024 habe ich ein Auto bei Tiktak gemietet und es eine halbe Stunde später zurückgegeben. Einige Tage später wollte ich erneut ein Auto mieten, öffnete die App, aber erhielt eine Fehlermeldung. Es wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto auf inaktiv gesetzt wurde, und zudem ist mein Fahrpunkte...
Am 30. Juni 2024 habe ich bei TikTak eine Fahrt unternommen und mein Auto mit dem Code BAKIRKOY200 in 2 Minuten Fußweg zum Marmaray abgestellt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, der Erfassung meiner Fahrt im System und der vollständigen Erfüllung der Kampagnenbedingungen, wurde...
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