Die wasserdichte Schicht meiner The North Face Jacke löst sich ab. Wie mache ich meinen Garantieanspruch geltend?

The North Face bietet in Deutschland eine zweijährige Garantie auf alle Produkte, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, sollten Artikel über die ursprüngliche Verkaufsstelle retourniert werden. Falls dies nicht möglich ist, kannst du in einem nahegelegenen The North Face Store nachfragen, ob du den Garantieanspruch dort einreichen kannst. Alternativ steht dir der Kundenservice zur Verfügung.

Für die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kannst du das Kontaktformular auf der offiziellen Website von The North Face Deutschland nutzen.

Nach Einreichung deines Antrags wird The North Face entscheiden, ob dein Artikel repariert oder ersetzt wird. Sollte dein Garantieanspruch abgelehnt werden und du der Meinung sein, dass dies unbegründet ist, kannst du in Erwägung ziehen, eine Beschwerde auf Xolvie einzureichen, um Unterstützung zu erhalten und andere Kunden zu informieren.