Hallo,
obwohl ich vor dem Kauf bei The Body Shop ausdrücklich nach Ihrem Versanddienst gefragt habe, wurde die Bestellung mit Aras verschickt – dem einzigen Unternehmen, das in meine Region nicht liefert. Als Information wurden mir Jetizz und Sürat Kargo genannt.
Woher hätte ich wissen sollen, dass Aras und Jetizz zum selben Unternehmen gehören?
Die Bestellung wird nun direkt zurückgesendet, und ich habe keine Möglichkeit, die Artikel erneut zum gleichen Angebotspreis zu kaufen.
Ich erwarte, dass dieses Problem gelöst wird.
D**** Ö***
Bestellnummer: 418OK1672C
Sendungsnummer: 4461535104061
The Body Shop Bestellnummer: 259BY2981Q Am 7. November 2024 um 19:00 Uhr erhielt ich die Nachricht, dass meine Lieferung zugestellt worden sei. Als Empfänger wurde „Kapı Kapı“ angegeben. Ich überprüfte den Hauseingang, doch dort befand sich kein Paket. Am 8. November 2024 kontaktierte ich den...
Die von mir online bei The Body Shop gekaufte Ware wurde nicht an meine Adresse geliefert. Im Bestellstatus steht, dass das Produkt zurückgesendet und verloren gegangen sei. Weder wurde mir der Betrag erstattet noch ist das Produkt bei mir eingetroffen. Ich fordere, dass meine Bestellung so schne...
Nach dem rabattierten Verkauf behauptete The Body Shop, bestimmte Produkte seien nicht mehr auf Lager. Offenbar ist dies eine gängige Praxis: Wie viele andere Unternehmen verkaufen sie in Rabattphasen weniger gefragte Produkte ab, während höherpreisige, rabattierte Artikel angeblich „nicht vorrätig“...
Ich habe eine Online-Bestellung bei The Body Shop aufgegeben, doch es wurde unvollständig geliefert. Ich meldete die Reklamation und teilte mit, dass ein einzelner Artikel fehlte, während alle anderen angekommen waren. Nach Einsicht der Kameras wurde mir gesagt, der fehlende Artikel sei eingepackt w...
Die über den The Body Shop Onlineshop vor 20 Tagen auf den Namen meiner Schwester C***** G******** aufgegebene Bestellung ist beim Versand verloren gegangen. Der Kundenservice hilft in keiner Weise weiter, verwendet nur nervenaufreibende Standardsätze und beendet das Gespräch, ohne eine Lösung anzub...
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