Tedox hat mich zutiefst enttäuscht. Mein Versuch, die Kimi Tischleuchte zurückzugeben, gestaltete sich schwierig, da ich den Kassenbon verloren hatte und nur noch den Kontoauszug mit der ersichtlichen Bonnummer besaß. Nach Aufforderung seitens Tedox habe ich daraufhin den Kontoauszug und Bilder der noch originalverpackten Ware per E-Mail zugesandt. In der Rückantwort behauptete Tedox, dass aus der vorgelegten Bonnummer kein Kauf der Tischleuchte hervorgehe. Ich betone jedoch, dass ich die fragliche Ware niemals bei Tedox erworben habe. Bedauerlicherweise wurde meine Rückgabeanfrage abschlägig beschieden. Diese Erfahrung mit Tedox hinterlässt nicht nur tiefgreifende Enttäuschung, sondern zeugt auch von mangelnder Kundenfreundlichkeit. Die Art und Weise, wie mein Anliegen behandelt wurde, hat das Vertrauen in Tedox nachhaltig erschüttert. Der Kundenservice präsentierte sich als inakzeptabel und die fehlende Bereitschaft, mein Problem zu lösen, hinterlässt einen bitteren Beigeschmack. Trotz meiner Bemühungen, die Rückgabe reibungslos zu gestalten, wurde ich mit Unsicherheit und Ablehnung konfrontiert. In Zukunft werde ich meine Einkäufe sicherlich bei anderen Anbietern tätigen, da die Erfahrung mit dem Kundenservice von Tedox keineswegs zufriedenstellend war.
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