Trotz meiner Bestellung eines Bürostuhls Nico in Schwarz und der anschließenden Stornierung nach einer Woche aufgrund ausbleibender Versandbestätigung, erhielt ich nach fast 3 Wochen eine Versandbestätigung und die Mitteilung, dass die Stornierung nicht mehr möglich sei. Die Lieferung wurde verweigert, aber anschließend begann das Durcheinander. Trotz der Stornierung erhielt ich Mahnungen, in denen ich aufgefordert wurde, die angefallenen Versandkosten zu begleichen und einen Artikel zu bezahlen, den ich eigentlich storniert hatte. Diese Situation ist für mich inakzeptabel. Seit Wochen versuche ich vergeblich, jemanden über mehrere E-Mails oder Telefonanrufe zu erreichen. Die mangelnde Kommunikation und der Missstand in der Abwicklung haben mein Vertrauen in den Kundenservice von Tedox nachhaltig erschüttert. Die entstandene Unannehmlichkeit und der Zeitverlust belasten meine Erfahrung als Kunde erheblich.
Tedox hat mich zutiefst enttäuscht. Mein Versuch, die Kimi Tischleuchte zurückzugeben, gestaltete sich schwierig, da ich den Kassenbon verloren hatte und nur noch den Kontoauszug mit der ersichtlichen Bonnummer besaß. Nach Aufforderung seitens Tedox habe ich daraufhin den Kontoauszug und Bilder der ...
Hallo, am 19. April habe ich über İdefix bei einem Verkäufer namens Pars-Endüstri eine Einhell GC-SP 3580 ll Tauchpumpe gekauft, und meine Bestellung wurde bestätigt. Am Tag des Kaufs wurde als normale Lieferzeit Montag, der 22. April, angegeben. Die Bestellung wurde bestätigt, die Zahlung ist erfol...
Am 7. Oktober 2023 kaufte ich eine Einhell T. C.-sm 2534/1 Dual-Piston-Neigungssäge, aber die Drehtischkomponente ließ sich nicht drehen. Der örtliche Service in Yalova, wo ich mich befinde, existiert; ich rief an und beschrieb das Problem als einfache mechanische Störung, aber sie sagten, dass sie ...
Ich habe eine Dickenhobelmaschine der Marke Einhell gekauft und ein Problem mit einem blockierten Riemen gehabt. Am 04.03.2024 habe ich das Gerät beim technischen Service abgegeben. Man teilte mir erst eine Woche später auf meine Nachfrage hin mit, dass es sich um einen Bedienungsfehler handele und ...
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