Xolvie Lösungsberater 09 Januar 12:13
Supercell, der Entwickler beliebter Spiele wie Clash of Clans und Brawl Stars, sieht sich immer wieder Beschwerden im Zusammenhang mit In-Game-Transaktionen und dem Kundensupport ausgesetzt.
Nutzer berichten über Probleme wie Kontosperrungen ohne vorherige Benachrichtigung oder klare Begründung, Schwierigkeiten beim Erhalt von Verifizierungscodes für den Kontozugang sowie Herausforderungen bei der Wiederherstellung kompromittierter Accounts.
Diese Beschwerden werfen Fragen zur Reaktionsfähigkeit des Supercell-Kundensupports und zur Zuverlässigkeit der Sicherheitsmaßnahmen für Accounts auf.
Spieler äußern häufig Frustration über die mangelnde rechtzeitige Unterstützung, insbesondere bei kontoabhängigen Problemen, die das Spielerlebnis erheblich beeinträchtigen können.
Obwohl die Spiele von Supercell weltweit beliebt sind, deutet die Häufigkeit dieser Beschwerden darauf hin, dass das Unternehmen seine Kundensupport-Dienste verbessern und eine faire Handhabung von In-Game-Transaktionen gewährleisten sollte, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Spieler langfristig zu erhalten.
Falls Sie ähnliche Herausforderungen erlebt haben, teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Ihr Feedback trägt dazu bei, Lösungen zu entwickeln und die Spielerfahrung für alle zu verbessern.
Abstimmen
Verwandte Beschwerden
Supercell schlechter Kundenservice Kontoverlust und fehlende Unterstützung
Emilie
27 August 2024 16:50
-Ich bin entsetzt über den Kundenservice von Supercell. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen wurde mein Konto gehackt, und nun kann ich nicht mehr darauf zugreifen. Ich hatte meine Supercell-ID mit zweistufiger Authentifizierung eingerichtet, weil ich dachte, mein Account wäre sicher. Doch offenbar war d...
Supercell Account gesperrt falsche Anschuldigungen nach Hack, dringend Hilfe benötigt
Mahmut
08 Juli 2024 16:10
-Mein Supercell-Konto wurde dauerhaft gesperrt, angeblich wegen Account Sharing, was jedoch falsch ist. An dem Tag wurde meine E-Mail gehackt und meine Konten mit derselben E-Mail-Adresse wurden ebenfalls gehackt. Hier sind meine Beweise, Sie können sie überprüfen. Ich fordere die Aufhebung der Konto...
Supercell Konto gesperrt nach E-Mail-Wechsel und Verbindungsproblemen
Rüzgar
08 Juli 2024 09:17
-Mein Supercell Konto wurde gesperrt. Gestern hat mein Bruder nach meinem Konto gefragt, und ich habe es ihm gegeben. Ich bin derzeit in Thailand, während mein Bruder in der Türkei ist. Außerdem war mein Konto mit der E-Mail eines Freundes verbunden, und ich wollte es nach langer Zeit auf meine eigen...
Supercell gesperrter Account, Zugriff auf alten Account trotz Gmail nicht möglich
Ahmet
28 Juni 2024 15:06
-Hallo, ich spiele dieses Supercell-Spiel seit 2019. Mein vorheriger Account, den ich vor meinem aktuellen genutzt habe, wurde in den Jahren 2020-21 dauerhaft gesperrt. Da ich die Sperre als ungerecht empfinde, habe ich den Support kontaktiert, um eine Klärung zu erreichen. Sie fordern jedoch meinen ...
Supercell Brawl Stars Account gehackt, unzureichender Support und keine Lösung
Nihat
26 Juni 2024 17:50
-Hallo, heute werde ich die Gleichgültigkeit des Supercell-Supports beschreiben. Mein Konto wurde in Brawl Stars gehackt. Ich schreibe seit Monaten um Hilfe und Unterstützung, aber sie sind sehr gleichgültig und zeigen kein Interesse. Sie haben einen Bot eingesetzt, der ständig sagt, dass "die Transa...
Clash Of Clans Supercell Konto gehackt, Sicherheitslücke trotz Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ramazan
19 Juni 2024 19:09
-Ich spiele Clash Of Clans seit über 10 Jahren. Letzte Woche wurde mein Konto ohne ersichtlichen Grund gehackt. Ich habe mein Konto nie verkauft oder gekauft, keine Drittanbieter-Apps verwendet und mein Passwort mit niemandem geteilt. Mein E-Mail-Konto war durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschütz...
Supercell