Supercell deaktivierte meine Supercell ID nach einem Passwort-Reset – wie kann ich den Account sicher reaktivieren?

Wenn Ihre Supercell ID nach einer Passwortänderung deaktiviert wurde, sollten Sie schnell den Support von Supercell kontaktieren, um den Zugriff wiederherzustellen. Öffnen Sie ein beliebiges Supercell-Spiel, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Hilfe und Support“ und schildern Sie das Problem. Geben Sie dabei Ihre Spieler-ID, Details zum Spiel sowie Nachweise wie Kaufbelege an, die den Besitz des Accounts bestätigen.

Falls der In-Game-Support nicht zugänglich ist, können Sie eine Anfrage über die offizielle Support-Seite von Supercell einreichen. Erklären Sie klar, warum die Deaktivierung oder die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse unberechtigt war, und beantragen Sie eine Aktualisierung auf eine sichere E-Mail-Adresse. Fügen Sie Beweise bei, die Ihre Eigentümerschaft des Accounts belegen.

Für zukünftige Sicherheit sollten Sie die Funktion „Account Protection“ in den Supercell ID-Einstellungen aktivieren. Diese schützt vor unbefugten Änderungen oder Sperren. Bei Bedarf können Sie die Account Protection jederzeit zurücksetzen, indem Sie unter „Account Protection“ auf „Zurücksetzen“ tippen. So können Sie die verknüpfte Telefonnummer ändern und neue Wiederherstellungscodes generieren.

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