Bedrohung und Respektlosigkeit  im Şok-Markt Köln-Mülheim

Ich war heute mit meinem einjährigen Sohn wie gewohnt beim Şok-Markt in Köln-Mülheim, um einzukaufen. Als ich eine Wassermelone kaufen wollte, kam ein Mitarbeiter namens Nihat zu mir und sagte:

„Fass die Wassermelonen nicht an! Du meinst, du weißt alles, aber fass die Wassermelonen nicht an!“

Ich antwortete ihm:
„Ich weiß, wenn ich die Wassermelonen anfasse, verderben sie. Wenn ich sie anfasse, nehme ich sie auch.“
Daraufhin sagte er:
„Du darfst sie nicht anfassen.“
Ich entgegnete:
„Bitte, lass uns am frühen Morgen nicht die Stimmung verderben. Du hast es gesagt, ich habe es nicht verstanden. Wenn ich alle anfasse, nehme ich auch alle mit.“
Er sagte erneut:
„Du darfst sie nicht alle anfassen.“
Und plötzlich rief er laut:
„Verschwinde aus meinem Laden!“
Ich antwortete:
„Du bist nicht der Inhaber, sondern ein Mitarbeiter. Mach einfach deinen Job richtig.“

Dann sagte ich:
„Ich bin Zahnarzt. Ich leiste jeden Tag hunderten Leuten wie dir einen Dienst. Ich habe respektvoll mit dir gesprochen, aber du hast mich wie einen Hund behandelt.“
Er schrie mich an:
„Ein Hund ist deine ganze Familie!“

Er kam mit erhobener Faust auf mich zu und beschimpfte weiter meine Familie. Mein einjähriges Kind fing an zu weinen, weil es alles mit ansehen musste – wie aggressiv der Mitarbeiter war.

Dann bedrohte er mich mit den Worten:
„Ich zeig’s dir später, du wirst schon sehen.“
Ich antwortete:
„Zeig’s mir, wenn du dich traust.“

Eine Mitarbeiterin kam dazu, angeblich um die Situation zu beruhigen, stellte sich aber offen auf seine Seite – obwohl ich niemanden beleidigt hatte.

Ein weiterer Mitarbeiter kam hinzu und sagte zu mir:
„Ich habe alles gesehen. Du hast die Wassermelonen nicht angefasst. Du hast recht. Der Typ kann sich nicht beherrschen. Bitte beruhige dich, vergiss es einfach.“

Ich fuhr mit meinem Sohn nach Hause, brachte ihn in Sicherheit, und kehrte zurück zum Markt, um zu fragen, was genau die Drohungen und die Beleidigungen gegenüber meiner Familie bedeuten sollten.

Als ich dort ankam, schrie die Mitarbeiterin:
„Du schon wieder? Was willst du von uns?!“
Ich sagte:
„Ich will den Mann sprechen, der mich bedroht und meine Familie beleidigt hat. Wenn er meint, er kann mir etwas antun, soll er es tun!“

Er hatte ein Messer bei sich und sagte zu mir:
„Komm, geh mit mir rein, komm in den Raum!“
Er bedrohte mich weiter.

Dann kamen andere Mitarbeiter aus der Fleischabteilung, die mich seit Jahren kennen, holten mich raus und schickten mich nach Hause.

Ich fordere eine klare Erklärung und eine Entschuldigung vom Unternehmen Şok.
Vor den Augen meines Kindes und vieler anderer Menschen wurde mir als respektvollem Kunden mit der Faust gedroht, ich wurde beleidigt und bedroht. Ich erwarte eine offizielle Stellungnahme und bitte darum, dass so ein Verhalten nicht ohne Konsequenzen bleibt.

Mit freundlichen Grüßen
R**** B******