SunExpress zerstörte meinen neuen Koffe, Reparatur ist keine Lösung, ich will Ersatz!

Am 9. Mai auf dem Flug Frankfurt-Çukurova hat SunExpress meinen ganz neuen Koffer beschädigt. Das Rad fehlt komplett und die Stelle, an der das Rad sitzt, ist ebenfalls gebrochen. Als ich SunExpress kontaktierte, wurde mir gesagt, der Schaden sei reparabel. Aber wo soll ich bitte das exakt gleiche Ersatzrad und die passenden Teile für meinen neuen Koffer herbekommen? Wenn eine Reparatur möglich ist, sollen sie den Koffer abholen und selbst reparieren. Das ist nicht mein Problem! Wenn sie meinen Koffer kaputt machen, müssen sie den Schaden vollständig ersetzen. SunExpress hinterlässt bei mir nur Enttäuschung und Frustration.