Beschädigter Kinderwagen und aufgebrochenes Gepäck bei SunExpress Flug XQ743

Auf meinem SunExpress Flug XQ743 von London nach Gaziantep kam mein Kinderwagen mit einem gebrochenen Rad an – das Rad fehlt komplett. Außerdem wurde mein verschlossener Koffer offensichtlich aufgebrochen: Ich hatte das Schloss mittig am Reißverschluss angebracht, zurückgegeben wurde er jedoch seitlich verschlossen. Aus dem Gepäck fehlen meine mitgebrachten Tees, Kaffees sowie mein Messerset.

Zusätzlich wurde mein Koffer verspätet ausgeliefert, und viele der ankommenden Gepäckstücke befanden sich ebenfalls in beschädigtem oder geöffnetem Zustand. Wir hatten uns so sehr auf unsere Rückkehr in die Türkei gefreut, doch diese Freude endete leider in einer großen Enttäuschung.

Ich bitte Sie eindringlich, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig zu kontrollieren und dafür zu sorgen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder passieren. Vielen Dank.