SunExpress beschädigtes Gepäck und seit Wochen keine Rückmeldung

Am 5. Juli wurde unser Koffer auf dem Flug von Adana nach London Stansted beschädigt. Am Flughafen haben wir eine Schadensmeldung erstellt. Es sind nun 1,5 Monate vergangen und es gibt immer noch kein Ergebnis.

Man sagte uns, dass unsere Beschwerde angenommen wurde und wir schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten würden. Vor zwei Wochen rief ich außerdem an, und mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang beschleunigt werde. Doch bis heute liegt kein Ergebnis vor.

Was für ein System ist das, eine Schande.