Am 5. Juli wurde unser Koffer auf dem Flug von Adana nach London Stansted beschädigt. Am Flughafen haben wir eine Schadensmeldung erstellt. Es sind nun 1,5 Monate vergangen und es gibt immer noch kein Ergebnis.
Man sagte uns, dass unsere Beschwerde angenommen wurde und wir schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten würden. Vor zwei Wochen rief ich außerdem an, und mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang beschleunigt werde. Doch bis heute liegt kein Ergebnis vor.
Was für ein System ist das, eine Schande.
Am 07.02.2025 um 14:00 Uhr hatte ich meinen Flug von London Stansted nach Izmir mit SunExpress. Der Flug hatte eine Stunde Verspätung. Ich habe nicht sofort bemerkt, dass mein Koffer am Rad beschädigt war. Nach einem langen Flug möchte man einfach nur schnell nach Hause. Am 16.02.2025 hatte ich...
Am 17. Juni 2025 bin ich mit SunExpress von Antalya nach Sarajevo geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Sarajevo stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers komplett gebrochen war. Sofort ging ich zum Beschwerdebüro am Flughafen und ließ einen Schadensbericht erstellen. Der Mitarbeiter gab mir da...
Bei unserem Flug mit SunExpress vom Flughafen London-Gatwick wurde unser Koffer beschädigt. Direkt am Flughafen Gatwick wurde ein Protokoll aufgenommen, mit dem wir uns anschließend an SunExpress gewandt haben. Doch auch nach zwei Monaten haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Unsere Beschwerd...
Am 01.05.2025 bin ich mit SunExpress von Ankara nach Amsterdam geflogen. Nach der Ankunft stellte ich fest, dass unser Koffer beschädigt war. Aufgrund eines etwa einstündigen Verspätungsbedingten Tankstopps mussten wir sofort weiter, sodass wir den Schaden erst zu Hause bemerkten. Auf der Website vo...
Am 6. Mai 2025 sind mein Ehepartner und ich mit dem Sunexpress Flug XQ 310 von Antalya (AYT) nach Ercan (ECN) geflogen. Am Gepäckband erhielten wir unseren Koffer stark beschädigt. Noch bevor wir den Flughafen verließen, meldeten wir den Schaden bei der Fundstelle. Dort wurde ein Vorgang aufgenommen...
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