Bei unserem Flug mit SunExpress vom Flughafen London-Gatwick wurde unser Koffer beschädigt. Direkt am Flughafen Gatwick wurde ein Protokoll aufgenommen, mit dem wir uns anschließend an SunExpress gewandt haben.
Doch auch nach zwei Monaten haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Unsere Beschwerde läuft unter der Nummer: sun-09029905.
Wir erwarten nun endlich eine Antwort von den zuständigen SunExpress-Mitarbeitern.
Ich bin unglaublich enttäuscht und wütend über SunExpress. Auf meinem Flug von London nach Izmir im November 2024 sind zwei meiner aufgegebenen Gepäckstücke transportiert worden – aber nur eines ist angekommen! Mein zweiter Koffer ist bis heute verschwunden. Ich habe sofort eine Verlustmeldung gemac...
Am 17. Juni 2025 bin ich mit SunExpress von Antalya nach Sarajevo geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Sarajevo stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers komplett gebrochen war. Sofort ging ich zum Beschwerdebüro am Flughafen und ließ einen Schadensbericht erstellen. Der Mitarbeiter gab mir da...
Am 5. Juli wurde unser Koffer auf dem Flug von Adana nach London Stansted beschädigt. Am Flughafen haben wir eine Schadensmeldung erstellt. Es sind nun 1,5 Monate vergangen und es gibt immer noch kein Ergebnis. Man sagte uns, dass unsere Beschwerde angenommen wurde und wir schnellstmöglich eine R...
Ich möchte das Problem, das ich mit SunExpress erlebt habe, teilen. Bei meinem Flug von Antalya nach Köln wurde unser Kinderwagen erheblich beschädigt. Am 01.10.2024 habe ich eine offizielle Beschwerde eingereicht. Wochen sind vergangen, und trotz mehrfacher Erinnerungen habe ich von SunExpress kein...
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