Sevgili SunExpress, bugün yaşadığım uçuşta 40 kg'lık valizim çalışan sağlığı nedeniyle uçak kabinine alınmadı. Bu durum beni son derece zor durumda bıraktı ve içinden eşyaları çıkarmak zorunda kaldım. Çalışanların bu konuyu sadece bana bildirmesi yetti, ancak çoğu yolcu durumdan habersizdi. Keşke bu konuda bir bilgilendirme yapsaydınız. Evet, belki ben hatalıydım ama bir miktar anlayış ve müşteri memnuniyetine daha fazla odaklanmanızı beklerdim. Ayrıca, valizim kırıldığı halde 2500 ₺ değerindeki eşyamın sadece 800 ₺'sini tazmin etmeniz kabul edilemez. Bu konuda daha duyarlı olmanızı talep ediyorum.
Am 18.04.2025 flog ich mit SunExpress von Izmir nach Genf. Meinen Delsey Hartschalenkoffer gab ich in einwandfreiem Zustand auf – doch am Gepäckband kam er mit einem deutlichen Bruch an. Sofort sprach ich einen Flughafenmitarbeiter an, doch dieser erklärte mir, dass er für SunExpress keine Schadensm...
Ich möchte das Problem, das ich mit SunExpress erlebt habe, teilen. Bei meinem Flug von Antalya nach Köln wurde unser Kinderwagen erheblich beschädigt. Am 01.10.2024 habe ich eine offizielle Beschwerde eingereicht. Wochen sind vergangen, und trotz mehrfacher Erinnerungen habe ich von SunExpress kein...
Am 03.05.2025 ist auf meinem SunExpress-Flug von Antalya nach Ercan mein Koffer verloren gegangen. Erst am 04.05.2025 wurde mir mein Gepäck endlich zugestellt. Als ich meinen Koffer öffnete, stellte ich fest, dass er überall beschädigt war. Viele meiner Sachen im Inneren waren ebenfalls kaputt, was ...
Hallo, ich hatte gestern einen Flug mit SunExpress nach Deutschland. Wegen der Nachlässigkeit und Verantwortungslosigkeit eines Ihrer Mitarbeiter ist mein Koffer immer noch am Flughafen Izmir in der Türkei! Obwohl mein Name auf der Bordkarte korrekt ist, hat ein Mitarbeiter meinem Koffer ein falsche...
Am 15. August 2023 hatte ich die Gelegenheit, von Ankara nach München mit SunExpress zu fliegen. Leider wurde diese Erfahrung von einem frustrierenden Vorfall überschattet - unsere beiden großen Koffer kamen in einem bedauernswerten Zustand an. Einer der Koffer wies einen riesigen Riss auf, während ...
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