StubHub storniert Basketballtickets und erstattet 49 € nicht
Über die Website von StubHub habe ich Tickets für das Basketballspiel Fenerbahçe Beko gegen Olimpia Milano am 20. März 2026 gekauft. Der Gesamtpreis betrug 2.752 TL. Am 19. Februar 2026 um 20:43 Uhr erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass StubHub meine Tickets storniert hatte. Trotz dieser Stornierung habe ich jedoch keinerlei Rückerstattung erhalten.
Als ich mich wegen dieser Angelegenheit an den virtuellen Assistenten von StubHub wandte, wurde mir empfohlen, meine Bank zu kontaktieren. Da jedoch StubHub die Tickets verkauft und anschließend storniert hat, bin ich der Meinung, dass das Unternehmen auch die Rückerstattung selbst veranlassen muss. Aktuell stehe ich vor dem Problem, dass meine Tickets storniert wurden, der dafür gezahlte Betrag aber weiterhin einbehalten wird.
Ich fordere StubHub daher auf, mir den für meine Bestellung mit der Nummer 636155483 gezahlten Betrag von 2.752 TL schnellstmöglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vollständig zurückzuerstatten.
