Die Tasche, die wir über die Trendyol-Stradivarius-Seite bestellt haben, begann nach nur zwei Monaten aufzugehen. Als wir in der Filiale im Suryapı-Einkaufszentrum in Bursa um einen Umtausch baten, wurde unser Anliegen einfach ignoriert.
Ich verstehe nicht, warum man ein online gekauftes Produkt nicht im Laden umtauschen kann. Gehört es nicht zur Verantwortung der Marke, für ihre Produkte einzustehen? So wenig Einsatz hätte ich von Stradivarius nicht erwartet.
Ich habe am 23.03.2025 meine Stradivarius-Tasche in der Piazza-Filiale zur Prüfung abgegeben, weil der Reißverschluss immer wieder aufging. Nach 15 Tagen wurde die Reklamation abgelehnt und mir gesagt, ich solle das Problem erneut melden – diesmal mit Fotos. Am 03.05.2025 habe ich die Tasche ein zwe...
Ich habe über die Stradivarius-App einen Trenchcoat zusammen mit einem Geschenkpaket bestellt und beides ordnungsgemäß zurückgeschickt. Allerdings wurde mir bislang nur der Kaufpreis für den Trenchcoat zurückerstattet. Die 180₺ für das Geschenkpaket, das aus einer Tasche bestand, wurden mir trotz Rü...
Ich hatte bei Stradivarius eine Kombination aus Schuhen und einer „Tote Bag“ als Geschenk bestellt. In der Beschreibung stand eindeutig „Tote Bag“, doch geliefert wurde mir eine billige Plastiktasche, die höchstens 180₺ wert ist – wenn überhaupt! Das ist reine Täuschung. Der Kundenservice ist nicht ...
Ich habe über die Stradivarius-Website bestellt, aber es sind schon 20 Tage vergangen und die Ware ist immer noch nicht angekommen. Sogar das Personal, das uns zum Online-Shoppen ermutigt hat, interessiert sich nicht. Sie sagen nur, ich soll den Kundenservice anrufen, aber der ist auch kaum erreichb...
Bezüglich des Mantels, den ich in der Stradivarius-Filiale Forum İstanbul Bayrampaşa für 60,77 € gekauft habe, hatte ich zuvor bereits einen Farbwechsel vorgenommen. Damals erhielt ich an der Kasse keinen Beleg; auf Nachfrage teilte man mir mit, dass die beim Umtausch erhaltene Rechnung für eine eve...
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