Stradivarius Bestellung wird seit Tagen nicht zugestellt

Meine Bestellung bei Stradivarius vom 25.05.2026 wurde bereits innerhalb eines Tages versandt. Meine Sendungsnummer lautet 5462******77. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 01.06.2026 in der Filiale in Sakarya Serdivan eingetroffen. Seitdem wurde es jedoch nicht zugestellt und liegt seit Tagen unbearbeitet in der Filiale.

Obwohl meine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist, wurde das Paket offenbar nicht einmal zur Zustellung mitgenommen. Lediglich meine Telefonnummer war fehlerhaft. Anstatt zu versuchen, mich an meiner Adresse zu erreichen und an der Tür zu klingeln, wurde die Sendung einfach in der Filiale zurückgehalten. Als Kundin bzw. Kunde finde ich es völlig inakzeptabel, so lange ohne Benachrichtigung und ohne Zustellversuch warten zu müssen. Über diesen Umgang mit meiner Bestellung bin ich äußerst verärgert.

Ich fordere, dass meine Bestellung noch heute an meine Adresse geliefert wird. Sollte dies nicht möglich sein, verlange ich, dass die Rücksendung der Ware unverzüglich eingeleitet wird.