Stoeger Waffe Problem mit leerer Hülse beim Schießen

Ich benutze meine Stoeger Waffe seit zwei Jahren und vor Beginn dieser Jagdsaison habe ich sie für einige Probeschüsse genutzt. Dabei trat das Problem auf, dass die leeren Hülsen nicht richtig ausgeworfen wurden, was zu einem Stau führte. Ich möchte die Waffe zur Reparatur bringen und bin unsicher, was vorab zu tun ist und welche Unterlagen benötigt werden. Ich wäre dankbar für Informationen und die Serviceadresse, damit ich das Problem schnell beheben kann.