Starpets Liefert Gekauften Artikel Nicht Und Reagiert Nicht Auf Support

Am 31.12.2025 habe ich über Starpets den Artikel „Rose Gift“ mit meiner Karte bezahlt. Für die Transaktion liegt der Code 019b7147-1c41-748c-b8e5-c93b5400efbe vor. Trotz erfolgter Zahlung wurde mir weder der Artikel geliefert noch wurde mein Problem in irgendeiner Weise gelöst.

Ich habe über die Plattform einen Streitfall eröffnet, jedoch auch nach mehreren Tagen keinerlei Rückmeldung von Moderatoren erhalten. Anschließend habe ich versucht, den Starpets-Support über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, doch weder per E-Mail noch über andere Kommunikationswege habe ich eine Antwort bekommen. Diese Situation hat nicht nur zu einem erheblichen Zeitverlust geführt, sondern auch mein Vertrauen in die Plattform vollständig erschüttert.

Da ich keinerlei Gegenleistung für meine Zahlung erhalten habe, fordere ich die vollständige Rückerstattung der gezahlten 5,55 USD und eine schnelle Lösung meines Problems.