Obwohl ich über Google Play eine aktive VIP-Mitgliedschaft in der Smule-App habe, kann ich seit etwa zwei Monaten überhaupt nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Ich nutze ein Android-Smartphone der Marke Realme, und bei jedem Anmeldeversuch erscheint auf dem Bildschirm die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten, möchten Sie es erneut versuchen?“, wodurch mir der Zugang zur Anwendung vollständig verwehrt wird.
Seit dem Tag, an dem dieses Problem begonnen hat, habe ich mehrfach versucht, mich erneut anzumelden, jedoch ohne Erfolg. Obwohl ich weiterhin die VIP-Abonnementgebühr bezahle, kann ich den Dienst in keiner Weise nutzen.
Ich habe bereits Kontakt mit dem Smule-Support aufgenommen, doch bisher habe ich keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, die das Problem tatsächlich löst.
Ich fordere daher, dass dieses Problem dringend überprüft und behoben wird, sodass ich wieder Zugriff auf mein Konto erhalte. Außerdem bitte ich darum, dass mein entstandener Schaden berücksichtigt wird, insbesondere für den Zeitraum, in dem ich trotz aktiver VIP-Mitgliedschaft den Dienst nicht nutzen konnte.
Die Smule-App wurde plötzlich von meinem Telefon gelöscht, und da ich den Grund dafür nicht verstehen konnte, habe ich die Anwendung gestern Abend gegen 23:00 Uhr erneut installiert. Als ich die App öffnete, wurde ich nach E-Mail und Passwort gefragt, obwohl ich mich zuvor immer über mein Facebook-K...
Ich habe die Smule-App lange Zeit auf einem Android-Smartphone genutzt. Vor etwa einem Jahr musste ich jedoch meine Telefonnummer ändern, und seit diesem Zeitpunkt kann ich mich nicht mehr in mein Smule-Konto einloggen. Aufgrund der geänderten Telefonnummer habe ich keinen Zugriff mehr auf mein ursp...
Ich nutze Smule seit etwa 10 Jahren aktiv und bin regelmäßiges VIP-Mitglied. In meinem Konto, das ich seit vielen Jahren gerne verwende, habe ich seit etwa zwei Wochen ein ernstes Problem. Wenn ich über mein eigenes Telefon ein Lied singe und meine Stimme aufnehme, wird die Aufnahme beim letzten Sch...
Ich habe die Smule-App einmal verwendet und wollte sie aufgrund von Unzufriedenheit kündigen. Da sie jedoch im Abonnementbereich meines Google Play-Kontos nicht angezeigt wird, konnte ich sie nicht kündigen, und mein Abonnement wird fortlaufend verlängert. Jeden Monat wird Geld von meiner Kreditkart...
Ich möchte ein Problem mit der Smule-App melden. Die VIP-Mitgliedschaft, die ich auf meinem alten Gerät aktiv genutzt habe, wird auf meinem neu gekauften iPhone nicht angezeigt und auch nicht aktiviert. Obwohl ich mich mit meinem Konto in der Anwendung angemeldet habe, kann ich meine VIP-Funktionen ...
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