Die Smule-App wurde plötzlich von meinem Telefon gelöscht, und da ich den Grund dafür nicht verstehen konnte, habe ich die Anwendung gestern Abend gegen 23:00 Uhr erneut installiert. Als ich die App öffnete, wurde ich nach E-Mail und Passwort gefragt, obwohl ich mich zuvor immer über mein Facebook-Konto angemeldet hatte. Als ich meine registrierte E-Mail-Adresse eingegeben und die Option „Passwort vergessen“ ausgewählt habe, konnte ich mich trotzdem nicht anmelden. Es erscheint keine Fehlermeldung, aber der Login wird auch nicht durchgeführt.
Auf dem Bildschirm erscheint mein Profil, und ich werde gefragt „Sind Sie das?“. Obwohl ich dies mit „Ja“ bestätige, kann ich nicht auf mein Konto zugreifen.
Auf meinem Konto besteht eine aktive VIP-Mitgliedschaft, die ich über Google Play bezahle. Da ich mich derzeit nicht anmelden kann, kann ich weder meine VIP-Vorteile nutzen noch überprüfen, ob es ein Problem mit meinem Konto gibt.
Mein Konto wurde aus der Türkei / Istanbul verwendet, und ein solches Problem ist zuvor noch nie aufgetreten. Ich fordere daher, dass mein Konto und meine VIP-Mitgliedschaft geschützt bleiben und mein Zugang wiederhergestellt wird. Falls nötig, soll mein Konto erneut mit meinem Facebook-Login verknüpft oder über meine E-Mail-Adresse wiederhergestellt werden, damit ich wieder Zugriff auf mein Konto erhalte.
Obwohl ich über Google Play eine aktive VIP-Mitgliedschaft in der Smule-App habe, kann ich seit etwa zwei Monaten überhaupt nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Ich nutze ein Android-Smartphone der Marke Realme, und bei jedem Anmeldeversuch erscheint auf dem Bildschirm die Meldung „Ein Fehler ist au...
Ich habe die Smule-App lange Zeit auf einem Android-Smartphone genutzt. Vor etwa einem Jahr musste ich jedoch meine Telefonnummer ändern, und seit diesem Zeitpunkt kann ich mich nicht mehr in mein Smule-Konto einloggen. Aufgrund der geänderten Telefonnummer habe ich keinen Zugriff mehr auf mein ursp...
Ich möchte ein Problem mit der Smule-App melden. Die VIP-Mitgliedschaft, die ich auf meinem alten Gerät aktiv genutzt habe, wird auf meinem neu gekauften iPhone nicht angezeigt und auch nicht aktiviert. Obwohl ich mich mit meinem Konto in der Anwendung angemeldet habe, kann ich meine VIP-Funktionen ...
Ich nutze Smule seit etwa 10 Jahren aktiv und bin regelmäßiges VIP-Mitglied. In meinem Konto, das ich seit vielen Jahren gerne verwende, habe ich seit etwa zwei Wochen ein ernstes Problem. Wenn ich über mein eigenes Telefon ein Lied singe und meine Stimme aufnehme, wird die Aufnahme beim letzten Sch...
Ich bin seit fast 10 Jahren ein VIP-Mitglied in der Smule-App, halte mich an die Regeln und verhalte mich anderen Menschen gegenüber stets respektvoll. Dennoch musste ich heute feststellen, dass mein Konto mit dem Benutzernamen y* ohne jede Begründung und ohne vorherige Information eingefroren wurde...
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