Am 11.08.2025 wurde ich über SkyScanner auf die offizielle Website von eDreams Car Rentals weitergeleitet und habe dort für den Zeitraum vom 13.08.2025 bis 19.08.2025 auf der griechischen Insel Lesbos ein Fahrzeug der Marke Mitsubishi gebucht. Meine Buchungsnummer lautet GR235744330. Ich gab meine Kartendaten im System ein und erhielt den Hinweis, dass mir anschließend ein Bestätigungscode per E-Mail zugesendet würde. Ein Screenshot dieser E-Mail liegt bei. Bis heute habe ich jedoch keinerlei weitere Informationen zum Status meiner Buchung erhalten.
Morgen früh werde ich um 08:45 Uhr mit der Fähre von nach Lesbos übersetzen und wollte das Fahrzeug in einem Büro abholen, das sich nur fünf Minuten vom Fähranleger entfernt befindet. Ich habe das Unternehmen bereits dreimal per E-Mail kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten. Eine Stornierung der Buchung ist ebenfalls nicht möglich – das System erlaubt sie erst nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, die ich nie erhalten habe.
Ich erlebe derzeit eine erhebliche Beeinträchtigung meiner Reiseplanung und bin dringend auf eine Klärung angewiesen. Ich fordere daher, dass das Unternehmen umgehend Kontakt zu mir aufnimmt, mir den Status meiner Reservierung mitteilt und meinen entstandenen Nachteil schnellstmöglich behebt.
Am 08.01.2025 suchte ich über die Skyscanner-App nach einem Flug von Ankara nach Dschidda. Skyscanner leitete mich auf die Seite „Ticket.com.tr“ weiter, wo ich für ₺5.464,98 zwei Tickets kaufte. Etwa zwei Stunden später erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass meine Buchung mit der Ref...
Am 08.09.2025 habe ich über Skyscanner, weitergeleitet auf eine Partnerseite, ein Flugticket mit Turkish Airlines für 19:30 Uhr gebucht. Die Zahlung erfolgte über die Firma iyzico. Ohne meine Zustimmung und Kenntnis wurden meine Kartendaten missbraucht, sodass am 11.09.2025 und am 13.09.2025 insg...
Wir buchten einen Mietwagen über Skyscanner bei eDreams Cars. Uns wurde zugesichert, dass nur eine Kaution als Reservierung (Provision) von 500€ auf die Kreditkarte vorautorisiert wird. Stattdessen wurde uns ohne Vorwarnung direkt 1.500€ abgebucht! Als wir versuchten, eine Rückerstattung zu fordern,...
Unter dem Namen „Klon G Mutlu Alışveriş“ wurde eine Abbuchung von meinem Konto vorgenommen. Als ich versuchte, Skyscanner telefonisch zu kontaktieren, fand ich eine Nummer im Internet, die als offizieller Kontakt angegeben war. Ich wollte die Nummer meines Flugtickets erfragen, doch mir wurde mitget...
Ich habe über Skyscanner bei XL Rent ein Auto für meinen Urlaub gemietet. Kurz vor meiner Reise wurde die Buchung ohne Vorwarnung storniert. XL Rent bot mir an, die Buchung über Skyscanner zu stornieren und direkt bei ihnen neu zu reservieren. Doch die neuen Preise sind unverschämt hoch und völlig ü...
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