Defektes Skullcandy PLYR-Headset und keine Reaktion vom Kundenservice

Vor 10 Tagen habe ich das Skullcandy PLYR-Headset gekauft, doch es hat nach kurzer Zeit komplett aufgehört zu funktionieren und lässt sich nicht mehr einschalten. Ich habe den Kundenservice mehrfach über Nachrichten und E-Mails kontaktiert, aber bis heute keine Antwort erhalten. Selbst mein formeller Rücksendeantrag wird weiterhin ohne Updates ignoriert. Zusätzlich habe ich versucht, die Hotline zu erreichen, doch niemand nimmt ab, was die gesamte Erfahrung noch frustrierender macht. Nach dem Ausgeben eines erheblichen Betrags für dieses Produkt ist diese fehlende Kundenbetreuung völlig inakzeptabel. Skullcandy, ich erwarte eine sofortige Lösung – reparieren oder ersetzen Sie das Headset umgehend oder erstatten Sie den vollen Betrag. Falls dies nicht zeitnah geschieht, werde ich eine offizielle Beschwerde gegen Ihr Unternehmen einreichen.