Unberechtigte Schadensforderung nach Fahrzeugrückgabe bei Sixt

Am 15.08.2025 gab ich den von Sixt gemieteten BMW 3 am Flughafen Stuttgart problemlos zurück. Bei der Rückgabe wurde mir bestätigt, dass keinerlei Probleme vorliegen, und auch im Übergabeprotokoll war kein Schaden vermerkt. Dennoch erhielt ich am 03.09.2025 eine Forderung über 1300 Euro wegen eines angeblichen Kratzers an der unteren Vorderseite der Stoßstange.

Der genannte Kratzer befindet sich an einer Stelle, die nur durch Bücken sichtbar ist. Daher war es beim Abholen des Fahrzeugs unmöglich, diesen zu erkennen. Außerdem hätte ein solcher Schaden nur durch starkes Aufsetzen auf ein Hindernis oder einen Bordstein entstehen können – was nachweislich nicht passiert ist. Es ist daher sehr wahrscheinlich, dass der Schaden bereits vor meiner Nutzung vorhanden war. Ich bin überzeugt, dass eine Überprüfung der vorherigen Mietaufzeichnungen und Inspektionsprotokolle belegen wird, dass dieser Kratzer nicht durch mich verursacht wurde.

Meine Reservierungsnummer lautet 9603430735. Das Fahrzeug war vollkaskoversichert, mit einer Selbstbeteiligung von 1300 Euro. Ich habe meine Beschwerde per E-Mail an den Kundenservice von Sixt geschickt und das Rückgabevideo beigefügt, dennoch beharrt das Unternehmen auf der Zahlung. Auf Ihrer Website habe ich zudem gesehen, dass auch andere Kunden ähnliche Probleme erlebt haben.

Ich fordere daher, dass die vorherigen Miet- und Übergabeprotokolle sorgfältig geprüft werden, um festzustellen, dass der Schaden nicht von mir stammt, und dass die Forderung über 1300 Euro umgehend storniert wird.