Technische Störungen bei Sipgate machen VoIP-Telefonie unbrauchbar
Sipgate wirbt mit stabiler VoIP-Technologie, doch in meinem Alltag war davon leider wenig zu spüren. Über mehrere Wochen hinweg kam es immer wieder zu massiven Störungen während Telefonaten: Gesprächsabbrüche, blecherner Klang, erhebliche Verzögerungen oder einfach völlige Verbindungsabbrüche mitten im Satz. Besonders kritisch war dies im beruflichen Kontext, wo wichtige Kundengespräche plötzlich unterbrochen wurden. Die Internetverbindung war stabil und leistungsstark, andere VoIP-Dienste funktionierten einwandfrei – also eindeutig ein Problem bei Sipgate. Trotz zahlreicher Fehlermeldungen über das Kundenportal gab es keinerlei konkrete Rückmeldung, keine Ursachenklärung und schon gar keine Entschuldigung oder Kulanz. Stattdessen folgten automatisierte Mails mit Standardvorschlägen, die das Problem nicht lösten. Für einen Anbieter, der sich als zuverlässiger Business-Partner positioniert, ist das ein Armutszeugnis.
