Simyo berechnet weiterhin Gebühren trotz Kündigung

Ich habe meinen Vertrag bei Simyo fristgerecht gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Die Kündigungsbestätigung erhielt ich per E-Mail, und mein Vertrag sollte zum Ende des Monats auslaufen. Doch zu meiner Überraschung wurde mir auch im darauffolgenden Monat weiterhin der Betrag von 9,99 € für meinen Tarif abgebucht. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es sich um einen "technischen Fehler" handeln könnte und ich mich gedulden müsse. Doch auch nach mehreren Wochen und weiteren Abbuchungen hat sich nichts geändert. Meine Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet, und am Telefon wurde ich nur mit automatisierten Antworten vertröstet. Ich finde es unverschämt, dass ein Unternehmen weiterhin Geld abbucht, obwohl der Vertrag offiziell beendet ist. So etwas darf nicht passieren. Ich musste schließlich selbst meine Bank kontaktieren, um eine Rückbuchung zu veranlassen. Ein derartiges Vorgehen schreckt Kunden ab und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Ich kann Simyo unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.