Ich habe meinen Vertrag bei Simyo fristgerecht gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Die Kündigungsbestätigung erhielt ich per E-Mail, und mein Vertrag sollte zum Ende des Monats auslaufen. Doch zu meiner Überraschung wurde mir auch im darauffolgenden Monat weiterhin der Betrag von 9,99 € für meinen Tarif abgebucht. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es sich um einen "technischen Fehler" handeln könnte und ich mich gedulden müsse. Doch auch nach mehreren Wochen und weiteren Abbuchungen hat sich nichts geändert. Meine Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet, und am Telefon wurde ich nur mit automatisierten Antworten vertröstet. Ich finde es unverschämt, dass ein Unternehmen weiterhin Geld abbucht, obwohl der Vertrag offiziell beendet ist. So etwas darf nicht passieren. Ich musste schließlich selbst meine Bank kontaktieren, um eine Rückbuchung zu veranlassen. Ein derartiges Vorgehen schreckt Kunden ab und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Ich kann Simyo unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.
Ich habe seit mehreren Monaten einen Tarif bei Simyo, der mich eigentlich 9,99 € pro Monat kosten sollte. Doch zu meiner Überraschung wurde mir plötzlich ein Betrag von 24,99 € abgebucht – ohne dass ich irgendeine Tarifänderung beantragt oder Zusatzoptionen gebucht habe. Natürlich habe ich sofort de...
Ich habe einen Simyo-Tarif mit automatischer Abbuchung von meinem Bankkonto. Im letzten Monat wurde mir jedoch der Betrag von 14,99 € für meinen Tarif gleich zweimal abgebucht. Ich dachte zuerst an einen Systemfehler und habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Erstattung zu erhalten. Doch anstat...
Trotz fristgerechter und nachweislich bestätigter Kündigung meines Vertrags bei Simyo wurde mein Konto weiterhin monatlich belastet. Anfangs dachte ich an einen Fehler, doch auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme änderte sich nichts. Es folgten weitere Abbuchungen – jeweils kommentarlos. Der Kundenser...
Ich habe meinen Vertrag bei PremiumSIM fristgerecht gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Dennoch wurden in den Folgemonaten weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Mein ursprünglicher Tarif lag bei 9,99 € im Monat, doch selbst nach Vertragsende wurden mir erneut 9,99 € sowie zusätzlic...
Ich habe meinen Vertrag bei Simon mobile fristgerecht gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Mein 15 GB Tarif für 8,99 € sollte zum Monatsende auslaufen. Ich habe die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten und dachte, alles sei erledigt. Doch im nächsten Monat wurde erneut d...
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