Trotz fristgerechter und nachweislich bestätigter Kündigung meines Vertrags bei Simyo wurde mein Konto weiterhin monatlich belastet. Anfangs dachte ich an einen Fehler, doch auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme änderte sich nichts. Es folgten weitere Abbuchungen – jeweils kommentarlos. Der Kundenservice ist faktisch nicht mehr existent, und E-Mails bleiben unbeantwortet. Selbst ein Einschreiben mit Rückschein, das ich an die zuletzt bekannte Adresse von Simyo geschickt habe, blieb wirkungslos. Ich habe mittlerweile mein Konto für diese Lastschriften gesperrt und eine Rückbuchung über meine Bank veranlasst. Doch all das hätte vermieden werden können, wenn Simyo seine vertraglichen Verpflichtungen ernst nehmen und ordnungsgemäß reagieren würde. Es wirkt fast so, als wolle man stillschweigend weiterhin Geld einziehen, obwohl keine Leistung mehr erbracht wird.
Ich habe meinen Vertrag bei Simyo fristgerecht gekündigt, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln wollte. Die Kündigungsbestätigung erhielt ich per E-Mail, und mein Vertrag sollte zum Ende des Monats auslaufen. Doch zu meiner Überraschung wurde mir auch im darauffolgenden Monat weiterhin der Betra...
Ich habe meinen Vertrag bei Sipgate fristgerecht gekündigt und die Bestätigung dafür per E-Mail erhalten. Trotzdem wurden mir in den darauffolgenden Monaten weiterhin Gebühren abgebucht. Zunächst dachte ich an ein Versehen und kontaktierte den Kundenservice, doch dort wurde mir nur mitgeteilt, dass ...
Nach Beendigung meines Prepaid-Vertrags bei Simyo hoffte ich auf eine unkomplizierte Rückzahlung meines Restguthabens. Leider wurde ich bitter enttäuscht. Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen vollständig eingereicht hatte – inklusive Formular zur Rückerstattung und Bankverbindung –, passierte w...
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