Im Simurg Halal Luxury Hotel in Alanya waren wir überhaupt nicht zufrieden. Wir sind als zwei Familien mit vier Kindern angereist und wurden schwer enttäuscht. Die Zimmer waren aufgrund der Feuchtigkeit komplett verschimmelt, wie auf den Bildern zu sehen. Ein Zimmerwechsel wurde nicht vorgenommen, obwohl die Zimmer unzumutbar waren. Das Personal war stark unterbesetzt und überfordert. Die auf der Website beworbenen Dienstleistungen existieren schlichtweg nicht. Selbst Wasser für das Zimmer mussten wir selbst besorgen. Die Aufzüge waren ständig defekt, und der Pool ist für die Anzahl der Gäste viel zu klein. Nach 18:00 Uhr ist der Zugang zum Pool nicht mehr erlaubt, da er privat für Familien vermietet wird. Es gibt kaum Plätze, an denen Familien gemeinsam sitzen und Zeit verbringen können. Die Klimaanlagen sind völlig unzureichend, und wir hatten ständig Probleme mit heißem Wasser. All das passierte in einem angeblich 5-Sterne-Hotel. Trotz dieser massiven Mängel wurde uns keine Rückerstattung gewährt, obwohl dies vom Kundenservice versprochen wurde.
Es gibt nur wenige Hotels, die für konservative Familien geeignet sind. Dass diese nicht richtig geführt werden und Menschen von weit her herbringen, um sie zu enttäuschen, sollte sich keine Einrichtung erlauben. Wir haben als Familie eine Reservierung bei Simurg Halal Luxury Hotel gemacht und wurde...
Ich habe vom 22.07.24 bis 25.07.24 eine Reservierung im Simurg Halal Luxury Hotel in Alanya gemacht. Am 22.07.24 sind wir ins Hotel eingecheckt und mussten feststellen, dass es in keiner Weise so war, wie in der Werbung versprochen. Die Werbung war völlig irreführend und diente offenbar nur dazu, Ku...
Die Teller, Gläser und Schlafzimmer waren alle voller Dreck und Bakterien. Wir bereuen, dass wir ins Simurg Halal Luxury Hotel gekommen sind. Es gab keine Rückerstattung, und wir mussten uns damit abfinden, sind aber krank geworden. Hygiene ist nicht vorhanden, und das Personal scheint kein Interess...
Ich bin gerade aus dem Simurg Halal Luxury Hotel zurückgekehrt, und es ist ein Hotel, in das ich nie wieder gehen werde. Nur weil es günstig ist, muss es nicht so miserabel sein. Es gibt nur wenig Auswahl an Speisen, und sie servieren ständig die gleichen aufgewärmten Gerichte. Die Kuchen waren verd...
Sie nannten es ein 5-Sterne-Hotel, aber das Simurg Halal Luxury Hotel verdient nicht einmal einen Stern. Es gibt zahlreiche Mängel im Hotel, und wenn wir diese melden, scheinen sich die Hotelmitarbeiter mehr über das Hotel zu beschweren als wir selbst. Das Interesse und die Aufmerksamkeit den Gästen...
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