Doppelte Fehler bei der ersten Verwendung - Albtraum mit der Siemens Waschmaschine

Ich habe vor sechs Monaten eine Siemens-Waschmaschine gekauft. Obwohl die Installation abgeschlossen ist, habe ich erst kürzlich damit begonnen, sie zu benutzen. Die Maschine stand monatelang unbenutzt in einem leeren Raum. Als wir sie zum ersten Mal benutzten, erschien ein Wasserhahnsymbol, und wir dachten, dass kein Wasser vorhanden sei. Wir haben den Wasserhahn überprüft, und es kam Wasser heraus. Danach begann das Symbol am Wasserhahn zu blinken, und die Maschine funktionierte nicht mehr. Wir haben sofort den autorisierten Service kontaktiert. Sie kamen nach ein paar Tagen und haben alles überprüft. Sie sagten, es gäbe keine Probleme mit der Wasserleitung oder dem Wasserhahn, sondern das Problem wurde durch etwas anderes verursacht. Sie meinten, sie würden ein neues Teil bestellen. Nach etwa zwei Wochen kam endlich das neue Teil an und wurde eingebaut. Aber dieses Mal hat die Maschine kein Wasser aufgenommen, und sie sagten, dass andere Teile ausgetauscht werden müssten. Während dieser Zeit habe ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert, die Situation erklärt und klargestellt, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Nachdem sie das erste Teil ausgetauscht hatten, sagten sie mir, dass sie das gesamte Produkt ersetzen würden, wenn weitere Probleme auftreten sollten. Aber später, in einem anderen Gespräch, sagten sie etwas, das im Widerspruch zu ihrer vorherigen Aussage stand. Sie erwähnten, dass sie nur über einen Ersatz nachdenken würden, wenn innerhalb von sechs Monaten nach dem Austausch des zweiten Teils weitere Probleme auftreten würden. Die Aussagen in den ersten beiden Gesprächen stimmen nicht überein, und ich mache mir Sorgen über mögliche zukünftige Probleme. Aktuell betrachte ich meine Maschine als gebraucht, obwohl sie nur einmal benutzt wurde. Das ist verwirrend. Ich habe Schwierigkeiten, zwei Probleme zu verstehen, die bei der ersten Benutzung auftraten, und ich glaube wirklich, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Ich möchte eine neue Maschine ohne Mängel. Falls ich keine neue Maschine erhalte, möchte ich Sie darüber informieren, dass ich alle meine rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen werde. Ich kann nicht gleichzeitig zwei Ersatzgeräte am Anfang bewältigen und bin besorgt über die Ungewissheit bezüglich zukünftiger Probleme.