Heizungs- und Geräuschprobleme bei Siemens Kaffeemaschine

Ich habe vor fünf Monaten eine schicke Kaffeemaschine gekauft, aber dann ist das Heizelement kaputtgegangen, sodass ich sie zur Reparatur einschicken musste. Obwohl sie das Heizelement repariert haben, ist ein weiteres Problem aufgetreten. Die Maschine macht komische Geräusche, selbst wenn sie ausgeschaltet ist, und überraschenderweise wird das Gehäuse stundenlang nach dem Ausschalten von alleine heiß. Dieses Problem gab es vor dem ersten Service nicht.



Nachdem ich um weitere Hilfe gebeten und die Maschine erneut an das Servicecenter zurückgeschickt habe, haben sie sie mir zurückgegeben, ohne Änderungen vorzunehmen. Das Problem besteht weiterhin, und ich bin mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden. Ich habe während des ersten Services ausdrücklich um einen Austausch gebeten, aber meine Bitte wurde ignoriert. Ich habe Siemens-Geräte in meinem Haus, weil ich der Marke vertraue. Doch dieser Vorfall hat mein Vertrauen stark erschüttert. Wenn meine Maschine nicht ersetzt wird, bin ich bereit, jedem von meiner schlechten Erfahrung zu erzählen und alles Mögliche zu tun, um dieses Problem zu lösen.