Fehlende Lieferung von Schuhen und mangelhafter Kundenservice bei Selin Shoes

Ich bin äußerst verärgert über den mangelhaften Service, den ich in Bezug auf meine Bestellung bei Ihnen erhalten habe. Ich habe kürzlich 3 Paar Schuhe über Ihre Webseite https://www.selinshoes.com/ bestellt, jedoch wurde mir nur ein einziges Paar geliefert. Trotz meiner zahlreichen Versuche, Sie zu kontaktieren - sei es per Telefon, WhatsApp oder Instagram - habe ich keinerlei Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich habe bereits einen Betrag von 1.769,97 TL über die e-Archiv-Rechnung (SLN2023000034944) bezahlt, in der drei Artikel aufgeführt waren. Allerdings haben Sie mir das Produkt im Wert von 1.214,42 TL nicht zugesandt. Anhand der Versandverfolgungsnummer 780980377359 konnte ich die Versanddetails auf der Webseite des Kurierunternehmens überprüfen. Dabei stellte ich fest, dass lediglich 8 desi = 0,0008 kg verschickt wurden, was lediglich einem Paar Schuhe entspricht. Ich habe versucht, Sie über Ihre türkischen Telefonnummern (+90 533 *** ** ** und +90 553 *** ** **) sowie über Instagram zu kontaktieren, jedoch erhielt ich von Ihnen keinerlei Antwort. Ich erwarte umgehend eine Lösung für dieses Problem und eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.