Schauinsland-Reisen Hotel unter 2 Sternen, keine Erreichbarkeit
Unser Trip nach Antalya mit Schauinsland-Reisen war ein echter Albtraum! Wir hatten uns so sehr auf den Urlaub gefreut, doch das Hotel entsprach in keinster Weise den Erwartungen eines 4-Sterne-Hauses. Ehrlich gesagt, wäre es nicht einmal mit 2 Sternen zu bewerten gewesen – es war völlig heruntergekommen. Die Ausstattung war veraltet, das Zimmer war alles andere als sauber, und über den Service möchte ich gar nicht erst reden. Wir wollten uns auch mit der Reiseleitung in Verbindung setzen, weil wir einige Fragen hatten und das Gefühl hatten, dass etwas nicht stimmte. Doch sie waren einfach nicht erreichbar. Wir haben es mehrfach versucht, aber niemand war zu erreichen. Schließlich schrieben wir eine Beschwerde an Schauinsland-Reisen, in der Hoffnung, dass sich wenigstens dort jemand um unser Anliegen kümmert. Aber – nichts! Keine Antwort, keine Entschuldigung, einfach gar nichts. Selbst die weiteren E-Mails, die ich absendete, blieben unbeantwortet. Insgesamt war das Ganze äußerst enttäuschend. Für eine derartige Erfahrung erwarte ich deutlich mehr, insbesondere wenn man bei einem renommierten Anbieter bucht. Nie wieder Schauinsland-Reisen!
