Ungeklärtes Garantieproblem mit dem Samsung UE 58TU 7000 TV-Bildschirm

Vor zwei Jahren kaufte ich meinen Samsung UE58TU7000 Fernseher, nachdem ich zwei Jahre lang mit einer Vielzahl von Problemen zu kämpfen hatte. Plötzlich wurde der Bildschirm während des Betrachtens schwarz und funktioniert nun nicht mehr. Ich möchte, dass er repariert wird. Mir wurde ein Preis von 14-15k genannt, mit einer Sechsmonatsgarantie für das eingebaute Teil. Dies liegt daran, dass das Teil nach sechs Monaten erneut versagen könnte.



Nach einer kleinen Untersuchung habe ich herausgefunden, dass jeder, der einen Fernseher aus dieser Serie gekauft hat, nach zwei Jahren dasselbe Problem hatte. Offensichtlich hat diese Fernsehserie Produktionsprobleme. Es ist für mich sehr enttäuschend, dass die Kosten für die Reparatur dieses durch einen Herstellungsfehler verursachten Problems von uns, den Kunden, die Ihrer Marke vertraut haben, getragen werden müssen. Es ist für mich wirklich bitter, und ich kann es nicht rechtfertigen, so viel Geld für einen neuen Fernseher auszugeben.



Selbst meine 50-jährige Familientradition, Arçelik-Geräte zu verwenden, habe ich gebrochen, als ich einen Samsung-Fernseher kaufte, weil ich Ihrer Marke vertraut habe. Meine Qual, Enttäuschung und finanziellen Verluste sind derzeit unbeschreiblich. Ich bitte darum, dass Sie meine Traurigkeit, Enttäuschung und finanziellen Verlust in Freude verwandeln und diejenigen unterstützen, die ihr Vertrauen in Ihre Marke gesetzt haben. Bitte ersetzen Sie den Fernseher, der die einzige Begleitung meiner älteren Mutter ist.