Tefal B55691 Titanium Kochgeschirr-Set mit Streifen und Abblätterungen

29. Juli 2023 21:0226

Meine Pfannen (Tefal B55691 Titanium 1X SimpleCook 3-teiliges Kochgeschirr-Set 20/24/28 cm - 2100119732) haben in letzter Zeit begonnen, sich zu lösen und zu verkratzen. Ich habe das Produkt beim Rowenta-Verkäufer auf Hepsiburada gekauft. Ich habe es am 24. März 2022 erhalten und habe es seit etwa sechs Monaten für meine Hochzeitsvorbereitungen benutzt.



Ich war wirklich vorsichtig, habe sie nicht übereinandergestapelt und an verschiedenen Stellen im Schrank aufbewahrt, um Kratzer zu vermeiden. Ich benutze sogar den sanftesten Geschirrschwamm, wenn ich sie wasche. Aber egal wie sehr ich mich bemühe, es gibt Kratzer auf der Unterseite, innen und außen. Die Verwendung von Holz- und Silikonutensilien hat keinen Unterschied gemacht.



Wie können sie überhaupt ein Produkt verkaufen, das von so schlechter Qualität ist? Geben wir wirklich so viel Geld für etwas aus, das möglicherweise nur verkratzt und möglicherweise Gesundheitsprobleme verursacht? Sogar die günstigeren Marken scheinen Teflonbeschichtungen von besserer Qualität zu haben.



Kannst du glauben, dass Tefal, eine bekannte Marke, etwas so schlecht herstellen würde? Um die Dinge noch schlimmer zu machen, habe ich viele Beschwerden über diese Kratzer auf verschiedenen Plattformen gesehen, und anscheinend wurde keine davon behoben.



Es ist wirklich frustrierend, viel Geld auszugeben und sich mit diesen Problemen herumschlagen zu müssen. Das werde ich nie wieder tun...

30. Juli 2023 08:32 (11 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Kundenzufriedenheit für die Firma Groupe SEB stets oberste Priorität hat. Der Verfolgungsprozess bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, wurde eingeleitet. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, werden wir unsere notwendigen Untersuchungen abschließen und als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

30. Juli 2023 16:17

Sehr geehrter Kunde, wir möchten als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum mit Ihnen in Kontakt treten bezüglich des Themas, das Sie auf der Website Şikayetvar.com geteilt haben. Wir konnten Sie über die auf der Website angegebenen aktuellen Kontaktdaten nicht erreichen. Wir möchten detaillierte Informationen zu dem Thema erhalten und Ihnen weiterhelfen. Sie können uns im Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum (09.00-18.00) erreichen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienst

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