Vor etwa 5 Monaten kaufte ich im Bursa Korupark Laden meinen Roborock S8 MaxV Ultra für ca. 70.000₺. Aufgrund von Brandspuren am Ladegerät schickte ich das Gerät zum Service. Die Servicefirma Mieko erklärte nach Prüfung, dass der Schaden durch Nutzerfehler entstanden sei. Ich halte das für sehr unwahrscheinlich, da die Brandstellen immer an derselben Stelle hinten am Gerät sind, obwohl der Roboter vorne reinigt. Es wirkt wie eine Ausrede, um Kosten zu sparen und uns abzuweisen.
Außerdem wurde mir beim Kauf gesagt, ich solle das Gerät nur im Laden kaufen, da sonst Reparaturen über spezielle Services und mögliche Nachteile drohen. Deshalb zahlte ich bar.
Als wäre das nicht genug, schickte man das Gerät irrtümlich an den falschen Service (Recci Türkei), und ich suchte eine Woche lang nach meinem Roboter.
Schließlich bekam ich das Gerät beschädigt und ohne richtig verschlossenen Karton zurück – mit Kratzern und den genannten Brandspuren am Ladeanschluss. Ich sende auch Bilder mit. So geht man mit Kunden nicht um!
Vor einem Monat kaufte ich einen Roborock S8 Sonic Roboter-Staubsauger im Media Markt. Als ich nach Hause kam, funktionierte das Gerät trotz mehrfacher Installation nicht, machte keine Karten und zeigte ständig einen "Lidar-Drehfehler" an. Im Geschäft wurde mir gesagt, dass der Lidar-Fehler beim S8-...
Ich habe den Roborock S7+ Roboter und die Müllstation mit der Beschwerde über Rostbildung an den Schrauben, Wasseraustritt und das Aufplatzen des Wassertanks von innen, ohne dass er einen Schlag erhalten hat, sorgfältig verpackt an den Myrocksan-Technikservice geschickt. Sie teilten mir mit, dass es...
Am 21. Februar erwarb ich den Roborock Q7 Max Plus Robot Vacuum. Da ich außerhalb der Stadt war, konnte ich das Gerät nur 3-4 Mal benutzen. Nachdem es nach 5 Minuten seltsame Geräusche machte, brachte ich es am selben Tag zurück in den Laden, wo es am 27. März an den autorisierten Service geschickt ...
Vor sechs Monaten habe ich einen Roborock S7 Staubsauger bei Trendyol gekauft. Als ich versuchte, den Staubsauger für die Reinigung zu starten, antwortete er mit 'Ich lade mich erneut auf' und führte keine Reinigung durch. Nachdem ich Trendyol kontaktiert hatte, wurde mir geraten, das Produkt einzus...
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
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