Roblox Kauf von 500 Robux für 201₺ Geld abgebucht, aber Robux nicht erhalten

Ich habe 500 Robux für 201 ₺ bei Roblox gekauft, aber sie sind nie auf meinem Konto angekommen, obwohl das Geld abgebucht wurde. Ich dachte mir, dass es normal ist, also versuchte ich mich ab- und wieder anzumelden, aber das hat nicht geholfen. Ich kann mein Geld auch nicht zurückbekommen. Bitte helft mir, was passiert hier? Übrigens haben viele andere Leute dasselbe Problem. Entweder sie geben uns unser Geld zurück oder unsere Robux.