Ria fehlende Euro-Einzahlung und PIN bei Geldtransfer - Dringende Unterstützung benötigt

Ich habe eine Geldüberweisung über Ria getätigt. Ich habe versucht, das Geld aus dem Ausland über das Mobile Banking zu erhalten, aber ich weiß nicht, wohin mein Geld gegangen ist. Ich warte seit zwei Tagen; weder sehe ich Geld auf meinem Euro-Konto noch finde ich den mir zugesandten PIN. Können Sie mir helfen? Ich bitte dringend darum. Ich habe bereits mehrere Male versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber bisher keine Antwort erhalten. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie mir so bald wie möglich eine Lösung für dieses Problem anbieten könnten.