Remington Haarglätter kann nicht repariert werden

Ich habe Remington kontaktiert, aber keine Lösung gefunden. Auch nachdem ich selbst bei Remington angerufen habe, bekam ich keine Rückmeldung. Seit drei Monaten kämpfe ich mit verschiedenen Ausreden, habe aber keine einzige Antwort erhalten. Sie versicherten mir, dass mein Haarglätter nicht repariert werden kann und sie stattdessen einen neuen zusenden würden. Doch seit zwei Monaten gibt es keine Reaktion oder Ergebnisse. Diese Enttäuschung ist groß, vor allem weil ich diese Marke meinen Freunden empfohlen habe. Aber ich werde nie wieder ein Produkt von Remington kaufen, denn nach dem Kauf scheint jegliche Verantwortung auf den Verbraucher abzuwälzen. Ständig werde ich mit verschiedenen Ausreden abgewiesen. Es scheint, als wäre derjenige, der während des Kaufs des Produkts so "engagiert" war, plötzlich unauffindbar geworden.