Reebok Schuhe nach 2 Monaten beschädigt und Umtausch von FLO abgelehnt
M1000000000000508906 Nummer für defektes Produkt. Die Reebok-Schuhe wurden am 04.06.2024 gekauft. Am 25.07.2024, also nach 2 Monaten, habe ich einen Umtausch beantragt und die Schuhe wurden zur Überprüfung geschickt. Gerade eben habe ich die SMS mit dem Ergebnis erhalten: „Die Überprüfung des Reebok-Produkts wurde abgeschlossen, und es wurde kein herstellungsbedingter Mangel festgestellt. Sobald das Produkt in unserer Filiale im 48 Bodrum Midtown AVM eingetroffen ist, werden wir Sie per SMS informieren.“ Wie auf dem Foto zu sehen ist, ist der rechte Schuh an der Stelle des großen Zehs aufgerissen. Ich habe die Schuhe als Sommerlaufschuhe gekauft, in der Annahme, dass ich sie zwei Sommer lang tragen kann. Jetzt frage ich: FLO, habe ich den Schuh an dieser Stelle etwa mit einem Messer aufgeschnitten? Ich bin nicht einmal Linkshänder. Besteht die Möglichkeit, dass ich irgendwo gegen einen Ball getreten habe? Wie kann es sein, dass bei einem sich von selbst abnutzenden und reißenden Schuh kein Produktionsfehler festgestellt wird? Und warum ist der rechte Schuh in Ordnung, während der linke so stark beschädigt ist? Auch die Person, die mich nach meiner Beschwerde angerufen hat, hat keinerlei Informationen von mir eingeholt.
