Probleme mit nicht gutgeschriebenen PUBG Mobile UC-Paketen
Am 06. Dezember 2025 gegen 07:02 Uhr habe ich über Safari auf meinem iPhone 14 Pro Max zwei UC-Pakete für PUBG Mobile gekauft. Der Kauf erfolgte über Google. Für jedes Paket zahlte ich etwa 6,10 Euro, insgesamt also etwa 12,20 Euro. Der Betrag wurde erfolgreich von meiner Karte abgebucht, jedoch wurden die gekauften UC-Einheiten meinem Konto nicht gutgeschrieben.
Die Produkte wurden weder meinem Konto zugeordnet noch wurde der bezahlte Betrag zurückerstattet. Ich kann weder einen Live-Support erreichen noch mit einem Kundenservice-Mitarbeiter sprechen und erhalte daher keinerlei Rückmeldung zu meinem Problem.
Ich fordere, dass mir der bezahlte Betrag zurückerstattet oder die insgesamt gekauften UC-Einheiten ohne weitere Verzögerung vollständig meinem Konto gutgeschrieben werden.
