Wir haben über die Plattform Preply Online-Englischunterricht für meine Tochter gebucht. Die ersten beiden Stunden begannen pünktlich, aber danach begann die Lehrerin, die Termine der Unterrichtsstunden zu ändern. Sie kam fast jede Stunde 7 bis 8 Minuten zu spät, und das Kind wartete begeistert am Computer auf die Lehrerin. Diese ständigen Verspätungen und Änderungen führten dazu, dass meine Tochter frustriert war und das Interesse verlor. In der vierten Stunde drückte das Kind aus, dass es nicht mehr gehen wollte, währenddessen wurde der Betrag für die zweite und vierte Stunde von der Kreditkarte abgebucht. In der fünften Stunde wollte ich es noch einmal versuchen, doch die Lehrerin änderte die Uhrzeit des Unterrichts zweimal und erschien dann nicht zur angegebenen Zeit. Das Kind hatte schließlich kein Interesse mehr am Unterricht. Ich schrieb der Lehrerin, sie antwortete, dass ich recht habe und mein Geld zurückbekommen werde. Wir warteten, aber das Unternehmen hat das Geld nicht überwiesen. Als wir an die Firma schrieben, wurde uns mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei. Ich werde diese Situation auf allen sozialen Plattformen teilen, die mit dieser Firma zu tun haben, und zudem rechtliche Schritte prüfen. Was glauben diese Leute, wer sie sind? So viel Willkür und Ungerechtigkeit ist wirklich unerhört!
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