Preply hatte mein Abonnement gekündigt. Später hat es jedoch automatisch ein neues Abonnement erstellt und Geld von meiner Karte abgebucht, obwohl ich mein Abonnement nicht erneuert hatte. Der Support reagiert nicht auf meine Nachrichten. Es ist unmöglich, jemanden auf dieser Plattform zu erreichen, wenn Probleme auftreten. Sie sind nicht einmal in der Lage, eine Erklärung abzugeben, was das Vertrauen in ihre Dienstleistungen stark beeinträchtigt. Ich bin sehr enttäuscht von ihrem mangelnden Kundenservice und ihrer Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen.
Es wurde von Preply unbefugt Geld von meiner Karte abgebucht, das ist inakzeptabel. Anscheinend wird das Abonnement automatisch verlängert, obwohl ich das nicht möchte. Muss ich wirklich für nicht besuchte Kurse bezahlen, auch wenn es mir nicht passt? Sie haben den Betrag für nicht gehörte Lektione...
Ich habe bei Preply einen Unterricht gebucht, aber es wurde zweimal von meiner Karte abgebucht. Ich habe mein Problem schriftlich mitgeteilt und sie haben versprochen, es zu lösen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Ich habe erneut geschrieben und mein Problem erneut erklärt, aber zwei Tage sind ...
Hallo, leider habe auch ich das gleiche Problem wie viele andere. Ich nutze Preply seit einem Monat, kann jedoch aus beruflichen Gründen nach diesem Monat nicht mehr weitermachen. Deshalb wartete ich darauf, dass meine Lektionen enden, aber als ich heute mein Bankkonto überprüfte, stellte ich fest, ...
Preply ist eine Plattform, die ernsthafte Probleme verursacht. Ich hatte zuvor schon Probleme und musste große Schwierigkeiten überwinden, um eine Lösung zu finden. Dieses Mal bemerkte ich versehentlich, dass ich die Lektion genehmigt hatte, und als ich versuchte, mich anzumelden, wurde mir vom Kund...
Preply ist keine zuverlässige Plattform. Ich habe für eine Probestunde bezahlt. Ich habe Tag und Uhrzeit mit dem Lehrer vereinbart und meine Buchung wurde bestätigt. Auf meiner Karte sehe ich eine Abbuchung für Preply, nachdem ich die Stunde geplant und sogar die Kamerakontrolle im Klassenraum durch...
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