Preply Abonnementproblem Automatische Verlängerung ohne Zustimmung
Preply hatte mein Abonnement gekündigt. Später hat es jedoch automatisch ein neues Abonnement erstellt und Geld von meiner Karte abgebucht, obwohl ich mein Abonnement nicht erneuert hatte. Der Support reagiert nicht auf meine Nachrichten. Es ist unmöglich, jemanden auf dieser Plattform zu erreichen, wenn Probleme auftreten. Sie sind nicht einmal in der Lage, eine Erklärung abzugeben, was das Vertrauen in ihre Dienstleistungen stark beeinträchtigt. Ich bin sehr enttäuscht von ihrem mangelnden Kundenservice und ihrer Unfähigkeit, Probleme angemessen zu lösen.
