Preply unerlaubte Abbuchung und fehlende Rückerstattung wegen unerwünschtes Abo
Es wurde von Preply unbefugt Geld von meiner Karte abgebucht, das ist inakzeptabel. Anscheinend wird das Abonnement automatisch verlängert, obwohl ich das nicht möchte. Muss ich wirklich für nicht besuchte Kurse bezahlen, auch wenn es mir nicht passt? Sie haben den Betrag für nicht gehörte Lektionen eingezogen. Daraufhin habe ich mein Konto gelöscht. Sie antworteten mit 'Wir können Sie nicht erreichen, da Ihr Konto gelöscht wurde'. Trotzdem behaupten sie, dass sie den Zahlungsbeleg nicht finden können, den ich gesendet habe. Ich fordere dringend eine Rückerstattung. Es gibt weder einen angemessenen Kommunikationskanal noch eine Lösung, die mir angeboten wurde.
