PremiumSIM Probleme bei der Kündigung und keine Bestätigung

Ich habe meinen Vertrag bei PremiumSIM fristgerecht gekündigt, doch anstatt eine Bestätigung zu erhalten, bekam ich wochenlang keine Rückmeldung. Erst nach mehrmaligem Nachfragen per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass meine Kündigung angeblich nie eingegangen sei. Dabei hatte ich sie direkt über das Kundenportal abgeschickt und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Um sicherzugehen, habe ich erneut gekündigt, diesmal per Einschreiben. Doch auch darauf folgte erst einmal keine Reaktion. Nach mehreren Telefonaten mit langen Wartezeiten wurde mir dann gesagt, dass die Bearbeitung noch dauern würde. In der Zwischenzeit wurden mir weiterhin monatliche Gebühren berechnet, obwohl ich längst aus dem Vertrag raus sein wollte. Ich empfinde es als reine Hinhaltetaktik, dass PremiumSIM Kündigungen verzögert und Kunden im Unklaren lässt. Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich darauf einstellen, viel Zeit und Nerven für die Beendigung aufzubringen. So ein Verhalten ist einfach unseriös.